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售后支持

如您在产品购买、使用及保养维护等方面有任何问题,可拨打以下免费服务热线:400-151-1558,您将得到详尽满意的解答和体贴周到的服务。

  • ● 售后保障

    VOGO担保本产品在正常家用的情况下自购买之日起两年内无材料及制造工艺上的瑕疵。本担保仅适用于在下列国家/地区购买并安装的产品。在担保期内,如发现产品在正常家用的情况下存在瑕疵,经核查后,VOGO将自行决定对产品进行修理、更换、或是作适当的调整。VOGO不承担上述成本以外的人工成本、拆除或安装的成本,或其他附带的或衍生性的支出。 如产品被用于商业目的,则VOGO担保该产品自购买之日起一年内无材料及制造工艺上的瑕疵。除担保期限以外,本担保的其他条款均适用。 产品的默示担保(包括对产品的适销性和适用于特定目的担保)仅限于担保期内有效,并且VOGO对任何特殊、附带或衍生性损害赔偿不承担责任。本担保赋予您明确的法律权利。本担保仅适用于原购客户。由于意外、安装错误、误用或使用不当造成的产品损害不于担保范围之内。不适当的保养和清洁将导致担保无效。

常见问题
  • 使用过程问题
  • 清洗保养问题
  • 产品常识问题
  • 购买安装问题
  • 要解决这个问题,请考虑一下可能性:

    1、安装时候进水编织管事都折住?如果是,请调节进水编织管。

    2、角阀是否开启或者开到最大?如果否,请调节。

    3、家中或周围区域的水阀是否最近因故被调节过?如果有,请恢复下。如果仍未解决,请致电400-151-158。

    想要获取更多订购普通水阀的信息,请致电400-151-1558

  • 请勿使用会磨损陶瓷表面的钢丝球等硬物擦洗,应使用中性的清洁剂清洗陶瓷或软棉布擦洗。使用烈性或磨蚀性的清洁剂,会损伤陶瓷产品的表面。应避免硬物直接撞击产品的表面。

    切勿在水箱内使用清洁剂,含氯(次氯酸钙)的清洁剂会严重破坏或阻塞水箱内的装置,从而导致渗漏或冲水不畅。

  • 不管是在实力还是外观上都非常杰出VOGO采用优质上等陶瓷,具备多种优秀的智能功能,在同行业中不断自我创新,我们拥有专业而富有创造力的设计团队,融合韩国的领先科技,成功研发了当今国际流行的直热式无水箱系列智能坐便器,解决了因水箱长期储水而产生的水垢、细菌给人体带来的伤害。我们拥有国内最先进的生产设备、检测设备、以及世界先进工艺的生产流水线,年生产能力达10万台以上

  • 地排水坐便器的坑距是地面排污口中心到完成墙的直线距离;VOGO地排水坐便器的基本坑距有230毫米、300毫米、330毫米与400毫米四种。假设用户家中的坑距是300毫米或400毫米,那么正确安装后坐便器会离墙2-3厘米

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